PROBLEMAS DE LUZ EN PROTECOM

En Protecom, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad, se han recibido un total de 31,787 reclamos durante el primer semestre de 2025. Estas oficinas se encargan de gestionar las reclamaciones de los usuarios contra las empresas distribuidoras de electricidad. En el informe presentado, se detalla que se han tomado decisiones sobre 18,539 reclamos, de los cuales 7,562 fueron procedentes y 10,977 improcedentes. Sin embargo, preocupa que aún haya 107,640 reclamos pendientes de respuesta.

Durante los primeros tres meses del año, las distribuidoras de electricidad que recibieron el mayor número de reclamos fueron Edeeste, Edesur y Edenorte. En el segundo trimestre, esta tendencia se mantuvo, con Edeeste liderando nuevamente en reclamaciones recibidas. En resumen, los usuarios han depositado un total de 31,787 reclamaciones generales durante la primera mitad del año, dejando un alto número de reclamos aún pendientes de respuesta.

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